Цитирую help
"Предоставлять вычеты в месяце увольнения до (предназначена для пользователей Украины для правильного расчета подоходного, однако может быть использована и пользователями других стран)- означает, применяются ли вычеты к уволенным в текущем году/месяце или нет - вычеты в месяце увольнения не будут предоставляться начиная с указанной даты (если дата проставлена, то автоматически предоставляются вычеты только тем увольняемым сотрудникам, дата увольнения которых ранее указанной в настройке); "
Т.е., Ваша настройка означает, что в мае месяце всем увольняющимся вычеты предоставляться не будут.
Хочу также посоветовать удалить дату из данной настройки всем разчетчикам РФ.
Хоть с настройкой хоть без нее - не предоставляются льготы на работника и иждивенца в месяце увольнения.
А должно быть так: уволился человек до 1 мая. Расчет ЗП идет за апрель, должны быть льготы по НДФЛ. А при расчете за май - что осталось по уволенному, льготы предоставляться не должны.
1. В этой ситуации нужно разбираться последовательно. Вы удалили даты в обеих настройках. Вышли из Галактики.Вошли снова запустили расчет зарплаты. Вычеты не предоставляются?
2. Могут быть и другие причины. Если Вы выполнили рекомендации п.1. и не достигли желаемого результата, то рекомендую все-таки обратиться в отдел технической поддержки. Тех сведений, которые Вы предоставили, недостаточно для того, что что-то порекомендовать.
На предоставление вычетов влияют различные обстоятельства:
настройки из папки "Настройки Галактики\Управление персоналом\Расчеты с персоналом\Налог на доходы\Вычеты\
классификатор кратности льгот
архив вычетов
заполнение справочника Лицевой счет=>Налог на доходы и т.д.
Рекомендую снять перечисленные экраны, а также экран Лицевой счет=>Размер годового дохода=>Вычеты и выслать в отдел технической поддержки.
Версия 712 уже не поддерживается, но на 8.1. функциональность расчета налога на доходы не очень сильно отличается. Вашу ситуацию могут проверить на 8.1.